Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos:

Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la legislación española y europea de consumo.

Cómo solicitar una devolución: Envíanos un correo a acquariaspain@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te facilitaremos las instrucciones para devolver el producto.

Condiciones: El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje y accesorios completos. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya un error por nuestra parte. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 14 días por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o dañados: Si tu producto llega dañado, defectuoso o no corresponde con lo que pediste, contáctanos en un plazo de 14 días con una fotografía del producto. Te enviaremos un reemplazo sin coste o te reembolsaremos el importe completo, incluidos los gastos de envío.

Garantía: Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa española vigente.

Excepciones: El derecho de desistimiento no aplica a productos precintados que hayan sido desprecintados por razones de higiene o protección de la salud, ni a productos personalizados.